Lorsque vous souscrivez à nos offres, l'accès à vos factures dépend de la plateforme utilisée lors de votre souscription. Dans cet article, nous vous guiderons sur les différentes manières de consulter et de récupérer vos factures, que vous ayez souscrit via l'application mobile ou le site web.
Pour les achats effectués sur le site web après le 27/05/2024
- Placez votre souris sur votre nom d’utilisateur en haut à droite de l’écran, puis sélectionnez “Abonnement” dans le menu déroulant.
- Cliquer sur "Modifier" ou sur l’icône de téléchargement (flèche soulignée) pour accéder à votre espace client.
- Rendez-vous en bas de la page, dans la section "historique de facturation".
- Cliquez sur la ligne correspondant à votre abonnement pour télécharger la facture.
- Cliquez sur "Télécharger la facture"
Pour les achats effectués sur l’application mobile
- Depuis l'app Store d’Apple : Consulter l’historique de vos achats dans l’App Store
- Depuis le Play Store de Google : Examiner votre historique de commandes
Pour les achats effectués sur le site web entre le 02/06/2022 et 27/05/2024
- Placez votre souris sur votre nom d’utilisateur en haut à droite de l’écran, puis sélectionnez “Abonnement” dans le menu déroulant.
- Une page s’ouvre, vous pouvez consulter les informations relatives à vos abonnements en cours
- En bas de page, retrouvez "Mes factures"
- Cliquez sur l’icône de téléchargement (flèche soulignée) pour télécharger la facture
Pour les achats effectués sur le site web avant le 02/06/2022
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